一般維修問題
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A: 筆電常見問題包括:
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螢幕損壞(裂痕、黑屏、閃爍)
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無法開機或自動重啟
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鍵盤無反應或按鍵失靈
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運行速度變慢
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過熱導致自動關機
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電池無法充電或續航減短
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無法連接 Wi-Fi 或網路問題
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Q: 維修需要多長時間?
A: 維修時間取決於問題的複雜性:-
一般問題(如鍵盤或螢幕更換)通常需要 1-2 個工作日。
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複雜問題(如主機板修復或資料恢復)可能需要 3-5 個工作日。
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Q: 維修是否提供保固?
A: 是的,我們為更換的零件提供 3 至 12 個月的保固,具體期限視零件類型而定。保固期間如出現相同問題,可免費檢修。 -
Q: 筆電維修是否會丟失資料?
A: 在進行硬碟相關維修或系統重裝前,我們會建議客戶備份重要資料。如果客戶需要,我們也提供專業的資料備份服務。
螢幕與硬體問題
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Q: 筆電螢幕裂了可以修嗎?
A: 筆電螢幕通常需要更換,無法修復裂痕。我們提供各品牌和型號的螢幕更換服務,並使用原廠或高品質相容零件。 -
Q: 筆電過熱需要維修嗎?
A: 如果筆電過熱並頻繁關機,可能是散熱系統積灰、風扇故障或導熱材料失效。我們可以清理散熱模組、更換導熱膏,或更換損壞的風扇。 -
Q: 筆電鍵盤有按鍵壞掉可以單獨更換嗎?
A: 某些品牌和型號的按鍵可以單獨更換,但大多數情況需要更換整個鍵盤。我們會根據型號提供最佳解決方案。 -
Q: 筆電電池壽命變短,可以更換電池嗎?
A: 是的,我們提供原廠或高品質相容電池更換服務,並可檢測電池狀況,確保使用安全。
軟體問題
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Q: 筆電運行變慢有解決方法嗎?
A: 筆電運行變慢可能是以下原因造成:-
系統垃圾檔案過多
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記憶體不足
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硬碟老化或容量不足
我們可以進行系統優化、記憶體升級或硬碟更換(升級至 SSD)來提高性能。
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Q: 筆電無法開機,怎麼辦?
A: 無法開機的原因可能是:-
電源問題(充電器或電池損壞)
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主機板或硬碟故障
我們會檢測問題來源並提供維修建議。
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價格與服務相關問題
Q: 維修費用怎麼計算?
A: 維修費用由檢測費、零件費和人工費組成。我們會在檢測後提供報價,客戶確認後才開始維修。
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